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Apparaître sur Google Maps : ce qui joue vraiment

Les critères que Google annonce pour classer les commerces locaux, et les gestes concrets qui s'en déduisent.

Ce que Google dit de son classement local

Google indique que les résultats locaux reposent surtout sur trois critères : la pertinence (à quel point ta fiche correspond à la recherche), la distance (où se trouve la personne qui cherche) et la notoriété (à quel point ton commerce est connu, notamment grâce aux avis et à la présence sur le web).

Tu ne contrôles pas la distance. Tu peux agir sur les deux autres.

Pertinence : une fiche complète et précise

Choisis la bonne catégorie principale, renseigne tes services, ta description, tes horaires et ton téléphone. Une fiche vide ou approximative est moins pertinente qu'une fiche détaillée.

N'ajoute pas de mots-clés au nom de l'établissement : Google le refuse et peut suspendre la fiche.

Notoriété : avis, photos, présence en ligne

Les avis récents et réguliers, avec des réponses, contribuent à la notoriété. Les photos réelles, les publications et un site web cohérent avec la fiche aussi.

La cohérence des informations (nom, adresse, téléphone) entre ta fiche, ton site et tes autres annuaires évite de brouiller les signaux.

Les gestes à faire cette semaine

  1. 1

    Vérifie que ta fiche est revendiquée et vérifiée.

  2. 2

    Complète catégories, services, horaires, description et photos.

  3. 3

    Mets en place la demande d'avis après chaque prestation.

  4. 4

    Réponds aux avis déjà présents.

Aucun geste ne donne de résultat immédiat : c'est l'accumulation qui compte.

Fais le point sur ta fiche

Notre diagnostic transforme ces points en liste à cocher et te montre ce qu'il reste à faire en premier. Gratuit, sans compte.

Ouvrir le diagnostic

Ce qu'il faut éviter

Créer plusieurs fiches pour la même adresse, utiliser une adresse où tu n'accueilles pas de clients ni ne te déplaces, ou acheter des avis. Ces pratiques enfreignent les règles de Google et peuvent faire suspendre la fiche. Vérifie la page d'aide officielle, qui peut évoluer.

Un espace pour gérer tout ça

QR code et affiche à imprimer, demandes d'avis par email à tes clients, aide à la rédaction de tes réponses. Le compte gratuit suffit pour commencer.