Diagnostic de ta fiche Google

Ouvre ta fiche sur Google dans un autre onglet et coche ce qui est déjà en place. À la fin, tu vois ce qu'il reste à faire en premier. Gratuit, sans compte, rien n'est envoyé à nos serveurs.

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Les informations de base

Le nom de ma fiche est le vrai nom de mon établissementGoogle refuse les mots-clés ajoutés au nom, et un nom différent de l'enseigne prête à confusion.
Mon adresse est exacte (ou ma zone d'intervention si je me déplace)Un client qui se trompe de lieu repart déçu, et ça se voit ensuite dans les avis.
Mon téléphone et mon site web sont renseignés et fonctionnentTeste-les toi-même depuis ton téléphone : un numéro qui ne répond pas fait perdre des clients.
Mes horaires habituels sont justesDe mauvais horaires sont une des causes les plus évitables d'avis négatifs.
Mes jours fériés et fermetures exceptionnelles sont à jourÀ revoir avant chaque vacances ou jour férié.

Catégories et services

J'ai choisi la catégorie principale qui décrit mon activité principaleC'est la première information qu'utilise Google pour comprendre ce que tu fais.
J'ai ajouté quelques catégories secondaires, seulement si elles sont vraiesElles précisent ton activité. N'en ajoute pas pour ratisser large.
Mes services ou produits sont listés, avec une courte descriptionDécris-les avec les mots que tes clients emploient, pas ton jargon.

Photos

Il y a des photos de l'extérieur et de l'intérieurElles aident le client à te reconnaître en arrivant.
Il y a des photos de mes réalisations, de mes produits ou de l'équipeUtilise de vraies photos, avec l'accord des personnes qui y figurent.
J'ai ajouté ou revu des photos cette annéeUne fiche avec des photos d'il y a dix ans ne ressemble plus à ton établissement.

Présentation et vie de la fiche

J'ai une description claire de mon activité, en quelques phrases factuellesPas de slogan ni de promotion, et pas de lien dans le texte : Google demande une description sobre.
J'ai publié une actualité, une offre ou un événement récemmentÇa montre que la fiche est suivie. Une publication de temps en temps suffit.

Les avis

J'ai mon lien direct d'avis et je le donne à mes clients (QR code, facture, message)Plus le chemin est court, plus de clients satisfaits laissent un avis.Créer mon lien et mon QR code
Je réponds aux avis, positifs comme négatifsTa réponse est lue par les futurs clients autant que par l'auteur de l'avis.Voir les modèles de réponses
Les notifications d'avis sont activéesPour ne pas laisser un avis sans réponse pendant des semaines.
J'ai relu ma fiche ce trimestre, comme le ferait un nouveau clientLes informations changent vite, et des internautes peuvent proposer des modifications que tu dois valider.

Ce qu'il restera à faire

Coche ce que tu as vérifié : les trois premiers points qui manquent apparaîtront ici.

Ce score n'est pas une note de Google : il compte seulement les points que tu as cochés. Une fiche complète ne garantit pas un meilleur classement, mais elle évite de perdre des clients à cause d'une information fausse ou absente.

Pour le détail de chaque point : optimiser ta fiche Google Business Profile. Les règles viennent de Google et changent : l'aide officielle de Google Business Profile fait foi.

Et pour suivre ta visibilité ?

Avec un compte gratuit SwimUp, tu crées ton lien et ton QR code d'avis, tu suis un mot-clé sur Google Maps et tu as de l'aide pour répondre à tes avis. Pas de carte bancaire.

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